Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Lyntop Medical, Ihrem zuverlässigen Anbieter hochwertiger Medizinprodukte. Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Kauf liegt uns sehr am Herzen. Sollten Sie einmal nicht ganz zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.
1. Allgemeine Rückgabebedingungen
- Teilnahmeberechtigung: Sie haben 15 Kalendertage um einen Artikel ab dem Datum zurückzugeben, an dem Sie ihn erhalten haben.
- Neu/Gebraucht: Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel ungenutzt und in den gleicher Zustand dass du es erhalten hast.
- Verpackung: Ihr Artikel muss sich im Originalverpackung.
- Kaufnachweis: Sie müssen die Quittung oder einen Kaufnachweis vorlegen.
2. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel nicht zurückgegeben werden können, darunter:
- Mass angefertigt oder personalisierte Produkte.
- Geöffnete oder benutzte sterile Produkte aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene.
- Verderblicher Waren (wenn anwendbar).
- Sale Einzelteile (falls als endgültiger Verkauf gekennzeichnet).
3. Rückgabeprozess
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter Verwendung der unten angegebenen Informationen, um eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA-Nummer) anzufordern.
- Kontaktieren Sie uns: Schreibe uns an [E-Mail geschützt] oder rufen Sie uns an +86 189 6113 9089.
- RMA: Wir werden Ihnen eine RMA-Nummer und Anweisungen zur Rücksendung Ihrer Ware zukommen lassen.
- Versand: Sie tragen die Kosten für den Rückversand. Versandkosten werden nicht erstattet. Wir empfehlen Ihnen, einen Versand mit Sendungsverfolgung zu nutzen oder eine Transportversicherung abzuschließen. Wir können den Erhalt Ihrer Rücksendung nicht garantieren.
4. Rückerstattungen
Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Ihnen mitteilen, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie umgehend über den Status Ihrer Rückerstattung informieren, nachdem wir den Artikel überprüft haben.
- Die Genehmigung: Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Timeline: Die Gutschrift erfolgt innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenausstellers.
5. Börsen
Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es für den gleichen Artikel austauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an [E-Mail geschützt] Wir werden Sie durch den gesamten Prozess begleiten.
6. Kontaktinformationen
Sollten Sie Fragen zur Rücksendung Ihres Artikels haben, kontaktieren Sie uns bitte:
- Name Ihres Unternehmens Lyntop Medical
- Website: https://lyntop.com
- Telefon: +86 189 6113 9089
- Email: [E-Mail geschützt]