Tak, fordi du har handlet hos Lyntop Medical, din pålidelige kilde til medicinsk udstyr af høj kvalitet. Vi ønsker, at du skal være fuldt ud tilfreds med dit køb. Hvis du ikke er helt tilfreds med din vare, er vi her for at hjælpe.
1. Generelle returbetingelser
- Berettigelse: Du har 15 kalenderdage at returnere en vare fra den dato, du modtog den.
- Betingelse: For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme tilstand at du har modtaget det.
- Emballage: Din vare skal være i original emballage.
- Købsbevis: Du skal have kvitteringen eller købsbeviset.
2. Ikke-returnerbare varer
Bemærk venligst, at visse typer varer ikke kan returneres, herunder:
- Skræddersyede eller personlige produkter.
- Åbnede eller brugte sterile produkter af sundhedsbeskyttelses- og hygiejnemæssige årsager.
- letfordærvelige varer (hvis relevant).
- Salgsposter (hvis angivet som endeligt salg).
3. Returproces
For at starte en returnering bedes du først kontakte os ved hjælp af nedenstående oplysninger for at anmode om et Return Merchandise Authorization (RMA)-nummer.
- Kontakt os: Skriv til os via [e-mail beskyttet] eller ring til os på +86 189 6113 9089.
- RMA: Vi giver dig et RMA-nummer og instruktioner om, hvor du skal sende din returnering hen.
- forsendelse: Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Vi anbefaler at bruge en sporbar fragttjeneste eller købe en forsendelsesforsikring. Vi kan ikke garantere, at vi modtager din returnerede vare.
4. Tilbagebetalinger
Når vi har modtaget din vare, inspicerer vi den og giver dig besked om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi underretter dig straks om status for din refusion efter inspektion af varen.
- Godkendelse: Hvis din returnering godkendes, vil vi iværksætte en refusion til din oprindelige betalingsmetode.
- Tidslinje: Du vil modtage kreditten inden for et bestemt antal dage, afhængigt af din kortudsteders politikker.
5. Udvekslinger
Vi erstatter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til den samme vare, så send os en e-mail på [email protected] og vi vil guide dig gennem processen.
6. Kontakt Information
Hvis du har spørgsmål om, hvordan du returnerer din vare til os, bedes du kontakte os:
