উচ্চমানের চিকিৎসা ডিভাইসের জন্য আপনার বিশ্বস্ত উৎস, লিনটপ মেডিকেলে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা চাই আপনি আপনার ক্রয়ে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট থাকুন। যদি আপনি আপনার পণ্যটি নিয়ে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আমরা আপনাকে সাহায্য করার জন্য এখানে আছি।
১. সাধারণ রিটার্ন শর্তাবলী
- যোগ্যতা: তোমার আছে 15 ক্যালেন্ডার দিন আপনি যে তারিখ থেকে কোনও জিনিস পেয়েছেন সেই তারিখ থেকে ফেরত দিতে।
- কন্ডিশন: ফেরত পাওয়ার যোগ্য হতে হলে, আপনার আইটেমটি অবশ্যই হতে হবে অব্যবহৃত এবং মধ্যে একই অবস্থা আপনি এটি পেয়েছেন যে।
- প্যাকেজিং: আপনার আইটেমটি অবশ্যই এর মধ্যে থাকতে হবে মূল প্যাকেজিং.
- কেনার প্রমাণ: আপনার কাছে ক্রয়ের রসিদ বা প্রমাণপত্র থাকতে হবে।
2. অ-ফেরত আইটেম
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট ধরণের জিনিস ফেরত দেওয়া যাবে না, যার মধ্যে রয়েছে:
- অর্ডার নিয়ে প্রস্তুত অথবা ব্যক্তিগতকৃত পণ্য।
- খোলা বা ব্যবহৃত জীবাণুমুক্ত পণ্য স্বাস্থ্য সুরক্ষা এবং স্বাস্থ্যবিধির কারণে।
- পচনশীল পণ্য (যদি গ্রহণযোগ্য).
- বিক্রয় আইটেম (যদি চূড়ান্ত বিক্রয় হিসাবে নির্দেশিত হয়)।
3. রিটার্ন প্রসেস
ফেরত শুরু করতে, অনুগ্রহ করে প্রথমে নীচের তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং একটি রিটার্ন মার্চেন্ডাইজ অথরাইজেশন (RMA) নম্বরের অনুরোধ করুন।
- আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: আমাদের ইমেইল এ [ইমেল সুরক্ষিত] বা আমাদের কল করুন +86 189 6113 9089.
- আরএমএ: আমরা আপনাকে একটি RMA নম্বর এবং আপনার রিটার্ন কোথায় পাঠাতে হবে তার নির্দেশাবলী প্রদান করব।
- জাহাজে প্রেরিত কাজ: আপনার জিনিসপত্র ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার নিজের শিপিং খরচ দেওয়ার জন্য আপনাকে দায়ী থাকতে হবে। শিপিং খরচ ফেরতযোগ্য নয়। আমরা একটি ট্র্যাকযোগ্য শিপিং পরিষেবা ব্যবহার করার বা শিপিং বীমা কেনার পরামর্শ দিচ্ছি। আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি না যে আমরা আপনার ফেরত দেওয়া জিনিসটি পাব।
4. ফেরত
আপনার জিনিসপত্র পাওয়ার পর, আমরা এটি পরিদর্শন করব এবং আপনাকে জানাব যে আমরা আপনার ফেরত দেওয়া জিনিসপত্র পেয়েছি। জিনিসপত্র পরিদর্শন করার পর, আমরা অবিলম্বে আপনার ফেরতের অবস্থা সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব।
- অনুমোদন: আপনার রিটার্ন অনুমোদিত হলে, আমরা আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত প্রদান শুরু করব।
- সময়রেখা: আপনার কার্ড ইস্যুকারীর নীতিমালার উপর নির্ভর করে আপনি নির্দিষ্ট দিনের মধ্যে ক্রেডিট পাবেন।
5. বিনিময়
আমরা শুধুমাত্র ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যই প্রতিস্থাপন করি। যদি আপনি একই পণ্যের জন্য এটি বিনিময় করতে চান, তাহলে আমাদের [email protected] -এ একটি ইমেল পাঠান এবং আমরা আপনাকে প্রক্রিয়াটি সম্পর্কে নির্দেশনা দেব।
6। যোগাযোগের তথ্য
আপনার জিনিসটি কীভাবে আমাদের কাছে ফেরত দেবেন সে সম্পর্কে আপনার যদি কোনও প্রশ্ন থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- কোমপানির নাম: লিন্টপ মেডিকেল
- ওয়েবসাইট: https://lyntop.com
- ফোন: +86 189 6113 9089
- ই-মেইল: [ইমেল সুরক্ষিত]