Terima kasih telah berbelanja di Lyntop Medical, sumber terpercaya Anda untuk peralatan medis berkualitas tinggi. Kami ingin Anda benar-benar puas dengan pembelian Anda. Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan produk Anda, kami siap membantu.
1. Ketentuan Pengembalian Umum
- Kelayakan: Anda harus 15 hari kalender untuk mengembalikan barang sejak tanggal Anda menerimanya.
- Kondisi: Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang Anda harus terpakai dan di kondisi yang sama bahwa Anda menerimanya.
- Kemasan: Barang Anda harus ada di kemasan asli.
- Bukti pembelian: Anda harus memiliki tanda terima atau bukti pembelian.
2. Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan
Harap dicatat bahwa jenis barang tertentu tidak dapat dikembalikan, termasuk:
- Dibuat khusus atau produk yang dipersonalisasi.
- Produk steril yang sudah dibuka atau digunakan karena alasan perlindungan kesehatan dan kebersihan.
- Barang mudah rusak (jika ada).
- Barang-barang diskon (jika ditunjukkan sebagai penjualan akhir).
3. Proses Pengembalian
Untuk memulai pengembalian, silakan hubungi kami terlebih dahulu menggunakan informasi di bawah ini untuk meminta nomor Otorisasi Pengembalian Barang Dagangan (RMA).
- Hubungi Kami: Email kami di [email dilindungi] atau hubungi kami di +86 189 6113 9089.
- RMA: Kami akan memberi Anda nomor RMA dan petunjuk tentang ke mana harus mengirimkan pengembalian Anda.
- Pengiriman: Anda bertanggung jawab untuk membayar sendiri biaya pengiriman pengembalian barang Anda. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Kami menyarankan Anda menggunakan layanan pengiriman yang dapat dilacak atau membeli asuransi pengiriman. Kami tidak dapat menjamin bahwa kami akan menerima barang yang Anda kembalikan.
4. Pengembalian Dana
Setelah kami menerima barang Anda, kami akan memeriksanya dan memberi tahu Anda bahwa kami telah menerima barang Anda yang dikembalikan. Kami akan segera memberi tahu Anda tentang status pengembalian uang Anda setelah memeriksa item tersebut.
- Persetujuan: Jika pengembalian Anda disetujui, kami akan memulai pengembalian dana ke metode pembayaran awal Anda.
- Timeline: Anda akan menerima kredit dalam jangka waktu tertentu, tergantung pada kebijakan penerbit kartu Anda.
5. Pertukaran
Kami hanya mengganti barang jika rusak atau rusak. Jika Anda perlu menukarnya dengan barang yang sama, kirim email kepada kami di [email dilindungi] dan kami akan memandu Anda melalui prosesnya.
6. Kontak informasi
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara mengembalikan barang Anda kepada kami, silakan hubungi kami:
- Nama Perusahaan: Lyntop Medis
- Website: https://lyntop.com
- Telepon: +86 189 6113 9089
- Email: [email dilindungi]