Merci d'avoir choisi Lyntop Medical, votre fournisseur de confiance de dispositifs médicaux de haute qualité. Votre satisfaction est notre priorité. Si toutefois vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre article, nous sommes là pour vous aider.
1. Conditions générales de retour
- Eligibilité: Vous avez Jours calendaires 15 pour retourner un article à partir de la date à laquelle vous l'avez reçu.
- Etat: Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même condition que vous l'avez reçu.
- Paquet: Votre article doit être dans le emballage original.
- Preuve d'achat: Vous devez présenter le reçu ou une preuve d'achat.
2. Articles non éligibles au retour
Veuillez noter que certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, notamment :
- Fait sur mesure ou des produits personnalisés.
- Produits stériles ouverts ou utilisés pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène.
- Biens périssables (le cas échéant).
- Articles en soldes (si indiqué comme vente finale).
3. Processus de retour
Pour initier un retour, veuillez d'abord nous contacter en utilisant les informations ci-dessous pour demander un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA).
- Contactez nous : Envoyez-nous un courriel à [email protected] ou appelez-nous au +86 189 6113 9089.
- RMA : Nous vous fournirons un numéro RMA et des instructions sur l'adresse à laquelle renvoyer votre colis.
- Expédition: Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne pouvons garantir la réception de votre article retourné.
4. remboursements
Une fois que nous recevons votre article, nous l'inspecterons et vous informerons que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons immédiatement de l'état de votre remboursement après avoir inspecté l'article.
- Approbation: Si votre retour est approuvé, nous procéderons au remboursement selon votre mode de paiement initial.
- Chronologie: Vous recevrez le crédit dans un délai de quelques jours, selon les politiques de l'émetteur de votre carte.
5. des échanges
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez un échange, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] et nous vous guiderons tout au long de la procédure.
6. Coordonnées
Si vous avez des questions sur la procédure de retour de votre article, veuillez nous contacter :
- Company Name: Lyntop Médical
- Site Web: https://lyntop.com
- Tel. : +86 189 6113 9089
- Courriel : [email protected]