Gracias por comprar en Lyntop Medical, su proveedor confiable de dispositivos médicos de alta calidad. Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está completamente satisfecho con su artículo, estamos aquí para ayudarle.
1. Condiciones generales de devolución
- Elegibilidad: Tiene 15 días naturales para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibió.
- Condición: Para ser elegible para una devolución, su artículo debe ser no usado y en misma condición que lo recibiste.
- Embalaje: Su artículo debe estar en el embalaje original.
- Comprobante de compra: Debes tener el recibo o comprobante de compra.
2. Artículos no retornables
Tenga en cuenta que ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, incluidos:
- Hecho a medida o productos personalizados.
- Productos estériles abiertos o usados por razones de protección de la salud e higiene.
- Productos perecederos (si es aplicable).
- Artículos a la venta (si se indica como venta final).
3. Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, comuníquese con nosotros primero utilizando la siguiente información para solicitar un número de Autorización de devolución de mercadería (RMA).
- Contacta con nosotros: Envíenos un correo electrónico a [email protected] o llámanos al +86 189 6113 9089.
- RMA: Le proporcionaremos un número de RMA e instrucciones sobre dónde enviar su devolución.
- Envío: Usted es responsable de pagar los gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No podemos garantizar la recepción de su artículo devuelto.
4. Los reembolsos
Una vez que recibamos su artículo, lo inspeccionaremos y le notificaremos que hemos recibido su artículo devuelto. Le notificaremos inmediatamente sobre el estado de su reembolso después de inspeccionar el artículo.
- Aprobación: Si se aprueba su devolución, iniciaremos un reembolso a su método de pago original.
- Línea de tiempo: Recibirá el crédito dentro de una cierta cantidad de días, según las políticas del emisor de su tarjeta.
5. Intercambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a [email protected] y le guiaremos a través del proceso.
6. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre cómo devolvernos su artículo, comuníquese con nosotros:
- Nombre de la empresa: Lyntop Medical
- Sitio web: https://lyntop.com
- Teléfono: +86 189 6113 9089
- Correo electrónico: [email protected]